I. Üldsätted
1.1. Käesolevad tingimused (edaspidi – Tingimused) on koostatud teie (edaspidi – Klient) ja veebipoe “IntimaModa.lt” (edaspidi – Pood) õiguste tagamiseks ning mõlema poole kohustuste ja vastutuse kindlaksmääramiseks.
1.2. Tingimusi kohaldatakse, kui Klient kasutab Poodi mis tahes viisil või vormis, koostab Poes pakutavate kaupade tellimuse, tasub nende kaupade eest, esitab isiku- või muid andmeid, loeb Poes avaldatud teavet, kommenteerib ja hindab kaupu ning teeb muid eespool nimetatutega seotud toiminguid (edaspidi ühiselt – Teenused).
1.3. Tingimusi käsitatakse lepinguna, mis sõlmitakse Kliendi ja MB “Intymi Mada” vahel (edaspidi – Haldaja) (ettevõtte registrikood 305800364, registreeritud aadress: Sodžiaus 2-oji, 12, Daubenų k., Rudaminos sen., Vilniaus raj. 13258, tel +37065077373).
1.4. Tellimuse vormistamisel ja nupu “Edasi > Makse” vajutamisel kinnitab Klient, et on kõik Tingimused tähelepanelikult läbi lugenud, nende sisust aru saanud, nõustub kõigi Tingimustes sätestatud tingimustega reservatsioonideta ning kohustub neid järgima. Kui Klient ei nõustu tingimusteta ja tagasivõtmatult kõiki käesolevates Tingimustes sätestatud kohustusi täitma, ei ole tal õigust kasutada ühtegi Poe Teenust.
1.5. Pood vabastatakse vastutusest juhul, kui kahju tekib seetõttu, et Klient ei tutvunud Poe Tingimustega, kuigi talle oli selleks võimalus antud, ega järginud talle antud soovitusi ja oma kohustusi.
1.6. Pood jätab endale õiguse Tingimusi igal ajal muuta. Kliendile kohaldatakse ostu sooritamise ajal kehtinud Tingimusi.
II. Privaatsuspoliitika
2.1. Kaupade tellimiseks ei ole registreerimine kohustuslik, kuid tellimuse täitmiseks peab Klient täitma tellimisvormi ja esitama kõik kohaletoimetamiseks vajalikud isikuandmed: ees- ja perekonnanime, e-posti aadressi, tarneaadressi, telefoninumbri, tarneviisi ning muud kauba kohaletoimetamiseks vajalikud andmed.
2.2. Klient, kes soovib kommenteerida või hinnata Poes pakutavaid kaupu või koostada “Soovinimekirja”, peab registreeruma ja Poodi sisse logima, sisestades oma e-posti aadressi ja parooli. Registreerimisvormil tuleb esitada järgmised isikuandmed: eesnimi, e-posti aadress ja parool. Kliendil on õigus andmeid igal ajal piiranguteta muuta, täiendada või kustutada.
2.3. Registreerimisel esitatud andmeid kasutavad üksnes Haldaja ja tema partnerid, kes osutavad kaupade tellimise, ostmise ja kohaletoimetamisega seotud teenuseid.
2.4. Klient kinnitab, et annab Haldajale õiguse koguda, säilitada, süstematiseerida, kasutada ja töödelda mis tahes Leedu Vabariigi õigusaktidega keelamata viisil kõiki isikuandmeid, mille Klient esitab Haldajale otseselt või kaudselt Poodi külastades ja Teenuseid kasutades, käesolevates Tingimustes sätestatud tingimustel ja korras. Üksikasjalik teave isikuandmete töötlemise kohta on esitatud eraldi privaatsuspoliitikas.
2.5. Haldaja kohustub mitte avaldama Kliendi kohta teavet kolmandatele isikutele, välja arvatud Haldaja partneritele, kes osutavad Kliendi tellimuse esitamise või täitmisega seotud teenuseid. Kliendi isikuandmeid võib kolmandatele isikutele avaldada ainult Leedu Vabariigi õigusaktides sätestatud juhtudel.
2.6. Registreerudes või tellimust esitades kinnitab Klient, et on täisealine ja tal on õigus Poes oste sooritada.
2.7. Registreeritud Klient kohustub oma sisselogimisandmeid mitte kellelegi avaldama. Pärast Poe kasutamise lõpetamist peab Klient Poe süsteemist välja logima, et keegi ei pääseks tema andmetele ligi, eriti juhul, kui Klient kasutab avalikku arvutit, näiteks ülikoolis või internetikohvikus. Haldaja ei vastuta tagajärgede eest, kui Klient avaldab oma sisselogimisandmed või ei logi pärast Poe kasutamist süsteemist välja.
2.8. Klient kinnitab, et teab, et Poe sirvimisel salvestatakse tema kasutatavasse arvutisse küpsised. Üksikasjalik teave kasutatavate küpsiste kohta on esitatud privaatsuspoliitikas ja küpsiste seadete aknas.
III. Lepingu sõlmimine
3.1. Tellimus loetakse esitatuks, kui Klient vajutab nuppu “Tellimuse kinnitamine”, “Tellimuse makseteave” või “Tellimuse tasumine” (nupu nimetus sõltub valitud tarne- ja makseviisist), kinnitades sellega, et tellib ostukorvis olevad kaubad.
3.2. Ostu-müügileping loetakse sõlmituks, kui Klient esitab tellimuse ja saab registreerimisel või tellimisvormil märgitud e-posti aadressile kirja, milles kaupade tellimus kinnitatakse. Sellest hetkest alates on Klient kohustatud tasuma tellitud kaupade eest tellimise ajal kehtinud ja tellimuses kinnitatud hindade alusel ning kaubad vastu võtma.
3.3. Lepingu lahutamatuks osaks loetakse kinnitatud tellimus, milles on märgitud kaubad, nende täpne kogus ja hinnad.
3.4. Kõiki elektrooniliselt sõlmitud lepinguid säilitab Haldaja.
IV. Kaubad ja nende hinnad
4.1. Iga kauba omadused on kirjeldatud vastava kauba juures.
4.2. Kaupade avalik väljapanek ei kohusta Haldajat kaupu müüma.
4.3. Pood jätab endale õiguse kaubavalikut igal ajal muuta.
4.4. Pood ei vastuta ebatäpse või mittetäieliku tooteteabe eest. Kauba värv, kuju või muud parameetrid võivad kasutatava monitori omaduste või seadete tõttu erineda.
4.5. Konkreetsete kaupade hinnad on esitatud eurodes ja märgitud iga kauba kirjelduse juures. Pood kohustub müüma kaubad tellimuse esitamise ajal kehtinud ja tellimuses kinnitatud hinnaga.
4.6. Kaupade hinnad on esitatud eurodes. MB “Intymi Mada” ei ole käibemaksukohustuslane.
4.7. Tarnekulu sisaldub kauba hinnas ainult juhul, kui see on tellimuse esitamise ajal selgelt märgitud, näiteks tasuta tarne kampaania korral alates teatud tellimuse summast. Muudel juhtudel tasub tarnekulud Klient vastavalt valitud tarneviisile.
4.8. Ostukorvile, mille vastava Müüja kõikide kaupade koguväärtus on alla 4,99 €, võib lisanduda haldustasu 3,00 €. Tingimustega nõustudes nõustub Ostja selles punktis märgitud haldustasu kohaldamise korraga ning kohustub selle Müüjale tasuma. Kui Tingimustes sätestatud juhtudel tagastatakse Ostjale kauba eest raha, tagastatakse talle ka haldustasu, kui Ostja oli selle tasunud.
V. Kaupade eest tasumine
5.1. Haldaja alustab tellitud kaupade lähetamiseks ettevalmistamist alles pärast täieliku makse laekumist. Makse loetakse sooritatuks, kui kogu tasumisele kuuluv summa on laekunud ja kajastatud Haldaja või valitud makseteenuse pakkuja süsteemis.
5.2. Klient peab kaupade eest tasuma hiljemalt 3 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnituse saatmisest tema esitatud e-posti aadressile.
5.3. Kaupade eest saab tasuda järgmistel viisidel:
5.3.1. internetipanga kaudu;
5.3.2. krediit- või deebetkaardiga;
5.3.3. Google Pay kaudu;
5.3.4. Apple Pay kaudu;
5.3.5. ettemaksena pangaülekandega Haldaja pangakontole.
5.4. Pangaülekandega tasumisel tuleb makse selgitusse märkida tellimuse kinnitusmeilis esitatud tellimuse number. Tellimuse numbri märkimata jätmisel võib makse tellimusega sidumine viibida.
5.5. Makseid võivad hallata pangad ja makseteenuse pakkujad. Haldaja ei vastuta nende teenusepakkujate süsteemide häirete ega Kliendi tehtud vigade eest makse sooritamisel.
VI. Kaupade tagastamine
6.1. Haldaja määrab kaupade vahetamise ja tagastamise korra kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiviga 2011/83/EL tarbija õiguste kohta, Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artikliga 6.366 “Asjade müük sidevahendite abil sõlmitud lepingute alusel” ning muude kohaldatavate õigusaktidega.
6.2. Punktis 6.1 nimetatud dokumentide alusel on Kliendil 14 päeva jooksul pärast kauba üleandmist õigus ostu-müügilepingust taganeda ja IntimaModa veebipoest ostetud nõuetekohase kvaliteediga kaup ilma põhjust esitamata tagastada, saada kauba eest tasutud raha tagasi või vahetada kaup samaväärse, kuid teise mõõdu, kuju, värvi, mudeli või komplektsusega kauba vastu.
Tagastatava kauba üldnõuded:
6.2.1. Vahetatav või tagastatav kaup peab vastama järgmistele nõuetele:
6.2.1.1. kaup ei tohi olla kantud ega muul viisil kasutatud, see peab olema kahjustamata ega tohi olla kaotanud oma väärtust;
6.2.1.2. kaup tuleb esitada tootja originaalpakendis ning see peab olema säilitanud kaubandusliku välimuse;
6.2.1.3. kõik kauba külge kinnitatud sildid peavad alles olema.
Täiendavad hügieeninõuded kaubakategooriate järgi:
6.2.1.4. Aluspesu, aluspükste, rinnahoidjate, pidžaamade ja bodide sildid peavad jääma terveks ega tohi olla tootelt eemaldatud.
6.2.1.5. Silikoonrinnahoidjatele ja nende tarvikutele, näiteks silikoonpatjadele ja kleeplintidele, kohaldatakse täiendavat nõuet: tootel olev kaitsekile peab jääma terveks ja eemaldamata. Kaitsekile eemaldamise korral loetakse selle nähtavat kahjustust kauba kasutamise tõendiks ning kaupa ei võeta tagasi ega vahetata.
6.2.1.6. Ujumisriietele kohaldatakse täiendavat hügieeninõuet: sildid peavad jääma terveks ning kinnitatud hügieenikaitse peab jääma terveks ja oma kohale. Kui hügieenikaitse on eemaldatud või kahjustatud, ei võeta kaupa tagasi ega vahetata.
6.2.1.7. Sukkpükstele, sukkadele, sokkidele ja põlvikutele kohaldatakse täiendavat hügieeninõuet: kaup peab jääma originaalpakendisse ning kaubaga sisemine kott peab jääma terveks ja avamata. Kaupa võib vaadelda ainult seda sisemisest kotist välja võtmata. Kui kaup tõmmatakse kotist välja, seda proovitakse, sellesse pannakse käsi või sisemise koti kleebis muul viisil kahjustatakse, ei võeta kaupa tagasi ega vahetata.
6.2.1.8. Silikoonist tugiribadega sukkpükstele ja sukkadele kohaldatakse täiendavat nõuet: silikoonriba ei tohi lahti tõmmata, sest nakkuvuse kaotust loetakse ilmseks kasutamise tunnuseks. Sellisel juhul ei võeta kaupa tagasi ega vahetata.
6.2.1.9. Punktides 6.2.1.4–6.2.1.8 sätestatud hügieeninõudeid kohaldatakse nõuetekohase kvaliteediga kauba tagastamisel või vahetamisel. Neid ei kohaldata, kui kaup tagastatakse tootmisdefekti või muu kvaliteedipuuduse tõttu.
Tagastamise kord:
6.2.2. Vahetatav või tagastatav kaup tuleb toimetada aadressile: MB “Intymi Mada”, Sodžiaus 2-oji, 12, Daubenų k., Rudaminos sen., Vilniaus raj. 13258. Kauba võib saata kulleriga, postiga või pakiautomaati aadressil Vilniaus raj., Gamyklos g. 26, Rudaminos IKI, DPD, LP Express või Omniva pakiautomaati.
6.2.3. Koos tagastatava kaubaga tuleb esitada “Kauba tagastamise või vahetamise avaldus” ja IntimaModa Poest ostu tõendav dokument, näiteks arve või kassa sissetulekuorder.
6.2.4. Vahetatava või tagastatava kauba kättesaamisel kohustub Haldaja 14 päeva jooksul teavitama Klienti, kas kaup vastas tagastamise või vahetamise tingimustele. Kui tagastatav või vahetatav kaup vastab neile tingimustele, kohustub Haldaja kauba vahetama või selle eest tasutud raha tagastama.
6.2.5. Kauba vahetamise korral kohustub Haldaja vahetama kauba mis tahes muu kauba või kaupade vastu, mille väärtus ei ületa vahetatava kauba väärtust. Kui vahetamisel tekib hinnavahe, peab Klient selle Haldajale tasuma. Hinnavahe tasutakse pangaülekandega Haldaja märgitud pangakontole. Ostja võib vahetada kauba teise kauba vastu, mis on parajasti IntimaModa Poe kaubavalikus müügil.
6.2.6. Vahetatava või tagastatava kauba transpordikulud tasub Klient.
Tarnekulude tagastamine:
6.2.7. Kui Klient tagastab osa tellitud kaupadest ja jätab ülejäänud kaubad endale, arvutatakse tellimuse väärtus ümber vastavalt tegelikult alles jäetud kaupadele. Kui pärast osalist tagastamist ei vasta alles jäetud kaupade väärtus enam tellimuse esitamise ajal kehtinud tasuta tarne tingimusele, on Müüjal õigus tagastatavast summast maha arvata tellimuse ajal kehtinud standardne tarnehind, kui Klienti oli sellest tingimusest enne tellimuse esitamist selgelt teavitatud.
6.2.8. Kui Klient tagastab kõik tellitud kaubad ja taganeb kogu sidevahendi abil sõlmitud ostu-müügilepingust 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist, tagastab Müüja kogu kauba eest tasutud summa, sealhulgas Kliendi tasutud standardse tarnekulu. Kui Klient valis standardtarnega võrreldes kallima tarneviisi, tagastatakse ainult standardse tarne hind. Kauba Müüjale tagastamise otsesed kulud tasub Klient, välja arvatud juhul, kui Müüja nõustub need tasuma või kaup tagastatakse Müüja süül.
Nõuetele mittevastav kaup:
6.3. Kui Kliendile on müüdud nõuetele mittevastav kaup, on Kliendil õigus nõuda omal valikul kauba tasuta parandamist või asendamist nõuetekohase kvaliteediga kaubaga, välja arvatud juhul, kui valitud nõuet ei ole võimalik täita või selle täitmine põhjustaks Müüjale ebaproportsionaalseid kulusid.
6.3.1. Kliendil on õigus nõuda kauba hinna proportsionaalset vähendamist või ostu-müügileping lõpetada, kui:
6.3.1.1. Müüja ei ole kaupa parandanud, asendanud või on keeldunud seda tegemast;
6.3.1.2. kauba puudus ilmneb pärast parandamiskatset uuesti;
6.3.1.3. kauba puudus on oluline;
6.3.1.4. asjaoludest on selge, et Müüja ei paranda või asenda kaupa mõistliku aja jooksul või et see põhjustab Kliendile märkimisväärseid ebamugavusi.
6.3.2. Kliendil ei ole õigust lepingut lõpetada, kui kauba puudus on väike.
6.4. Kui Kliendile on müüdud nõuetele mittevastav kaup, peab Klient toimetama selle koos “Kauba vahetamise või tagastamise avalduse” ja IntimaModa Poest ostu tõendava dokumendiga, näiteks arvega, aadressile Sodžiaus 2-oji-12, Daubenų k., Rudaminos sen., Vilniaus raj., LT-13258. Sellisel juhul kohustub Haldaja tasuma kauba postiga saatmise kulud. Punktides 6.2.1.4–6.2.1.9 sätestatud hügieeninõudeid ei kohaldata, kui kaup tagastatakse tootmisdefektist tingitud nõuetele mittevastava kvaliteedi tõttu.
VII. Kaupade kohaletoimetamine
7.1. Klient valib iseseisvalt tarneviisi Haldaja pakutavate variantide seast: DPD kuller, DPD pakiautomaadid, LP Express pakiautomaadid, Omniva pakiautomaadid ja Leedu Post. Tarnehind sõltub valitud viisist ja kuvatakse tellimuse esitamise ajal, alates 3,50 €.
7.1.1. Standardseks tarneviisiks loetakse odavaim Kliendile sel ajal pakutud variant. Kui Klient kasutab õigust lepingust taganeda, nagu kirjeldatud VI jaotises, tagastab Haldaja standardse tarne hinna. Kui Klient valis kallima tarneviisi, täiendavat hinnavahet ei tagastata.
7.2. Haldaja kohustub tarnima Kliendi tellitud kaubad märgitud aadressile Leedus 1–7 tööpäeva jooksul alates kauba eest tasumise päevast. Klient nõustub, et erandjuhtudel võib tarne ettenägematute asjaolude tõttu viibida. Kui Haldaja ei saa oluliste asjaolude tõttu tellitud kaupa tarnida, kohustub Haldaja pakkuma samaväärset kaupa. Kui Klient keeldub samaväärsest kaubast, tagastab Haldaja Kliendi tasutud raha 7 tööpäeva jooksul.
7.3. Kulleriga tarnitakse kaupu Leedu territooriumil esmaspäevast reedeni Kliendiga eelnevalt kokkulepitud ajal.
7.4. Kaubad tarnitakse tellimuse andmetes märgitud aadressile. Kui Klient esitab vale tarneaadressi, peab ta hüvitama Haldajale sellest tulenevad tarnekulud.
7.5. Kui kuller ei saa Kliendi süül või Kliendist sõltuvatel asjaoludel kaupa tarnida, lepib kuller Kliendiga kokku uue sobiva tarneaja. Kordustarnet tehakse kuni kaks korda. Kui Klient kaupa vastu ei võta, tagastatakse see Haldajale. Klient ei saa esitada nõudeid hilinenud tarne tõttu ning Haldaja vabastatakse vastutusest tarneaja rikkumise eest, kui kaup jääb tarnimata või tarnitakse hilja Kliendi süül või Kliendist sõltuvatel asjaoludel. Kordustarne korral tasub Klient täiendavalt tarnekulud.
7.6. Haldaja või tema volitatud esindaja ei vastuta ega kontrolli, kas kauba võtab vastu just tellimuses nimetatud isik. See on Kliendi vastutus.
7.7. Kauba kaotsimineku või kahjustumise risk läheb Kliendile üle kauba üleandmise hetkest. Kauba kohaletoimetamisel peab Klient koos Haldaja või kulleriga kontrollima saadetise seisukorda ning seda, kas pakend ei ole muljutud, märg, rebenenud või muul viisil väliselt kahjustatud. Märgatud kahjustused tuleb märkida kulleri esitatud tarnekinnitusel. Kui Klient ei märgi tarne ajal ilmseid väliseid pakendikahjustusi, võib see raskendada transpordi käigus tekkinud kahjustuse tõendamist, kuid ei võta ära õigust esitada põhjendatud nõuet hiljem avastatud kaubapuuduse kohta.
7.8. Kui Klient märkab, et kaup ei vasta tellimuses märgitud nõuetele, peab ta viivitamata võtma Haldajaga ühendust telefonil +370 65077373. Haldaja kohustub võtma kõik vajalikud meetmed puuduste kõrvaldamiseks, kui puudused tekkisid Haldaja või tema nimel tegutsevate kolmandate isikute süül. Kui Haldaja ei kõrvalda puudusi mõistliku ja Kliendiga kokkulepitud aja jooksul, on Kliendil õigus kaitsta oma õigusi Leedu Vabariigi tsiviilseadustikus sätestatud korras.
7.9. Haldaja võimaldab kaupu vastu võtta ka väljaspool Leedut asuvatel Klientidel. Sellisel juhul saadab Haldaja kauba postiteenuse abil. Kõik väljapoole Leedut tarnitavad tellimused kooskõlastatakse individuaalselt e-posti aadressil info@intimamoda.lt. Välisriikidesse saadetavad pakid tarnitakse 5–14 tööpäeva jooksul. Välismaale saadetavate tellimuste transpordikulud tasub Klient järgmiselt:
7.9.1. Tarnehind Euroopa Liidu riikidesse: 7,00 €.
7.9.2. Tarnehind väljapoole Euroopa Liitu: 11,99 €.
VIII. Kommentaaride kirjutamine
8.1. Registreeritud Kliendil on õigus kirjutada kommentaare ja avaldada arvamust vastava kauba kohta. Kõik Kliendid võivad saata sõbrale mis tahes kauba soovituse.
8.2. Kommentaari kirjutamisel või soovituse saatmisel kohustub Klient tagama, et kogu tema esitatud teave on tõene, täpne ega ole muul viisil eksitav, ei riku kolmandate isikute õigusi, seadusi ega muid õiguslikke nõudeid. Kommentaari kirjutamisel ja soovituse saatmisel vastutab Klient oma tegevuse eest.
8.3. Haldaja jätab endale õiguse Kliendi postitatud kommentaare igal ajal kustutada või muuta.
IX. Kinkekaardid
9.1. Kinkekaart kehtib 12 kuud alates selle ostmise ja tasumise kuupäevast, kui konkreetsel kinkekaardil ei ole märgitud teisiti.
9.2. Kinkekaardiga võib tasuda kõikide Poes pakutavate kaupade eest ühe või mitme eraldi ostu jooksul kuni kogu kinkekaardi väärtuse kasutamiseni.
9.3. Kui ühe ostu summa on väiksem kui kinkekaardi väärtus, jääb kasutamata summa alles ja seda saab kasutada järgmisel ostul kuni kinkekaardi kehtivusaja lõpuni.
9.4. Kui ostusumma ületab kinkekaardi väärtuse, tasub Klient puuduva summa mõne muu Poes pakutava makseviisiga.
9.5. Pärast kinkekaardi kehtivusaja lõppemist kasutamata summa tühistatakse ja seda rahas ei tagastata.
9.6. Ostetud kinkekaardi eest tasutud raha ei tagastata.
9.7. Kinkekaardiga ostetud kaup tagastatakse käesolevate Tingimuste VI jaotises sätestatud üldise korra alusel. Kauba tagastamisel tagastatakse tasutud summa uue kinkekaardina, mille kehtivusaeg vastab algse kinkekaardi järelejäänud kehtivusajale.
X. Kohaldatav õigus
10.1. Tingimustele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust.
XI. Lõppsätted
11.1. Kõik käesolevate Tingimuste täitmisega seotud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi õigusaktides sätestatud korras.
11.2. Kui Ostja ei ole Müüja lõpliku vastusega rahul, võib ta pöörduda tarbijavaidluse kohtuväliseks lahendamiseks Leedu riikliku tarbijaõiguste kaitse ameti poole: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, e-post tarnyba@vvtat.lt, telefon +370 5 262 6760 või veebileht www.vvtat.lt.
Viimati uuendatud: 16. juulil 2026.